Training Inhoud
Wat is een project en wanneer gebruik je het? Zodra je een probleem of knelpunt signaleert, schieten er vaak allerlei oplossingen door je hoofd. Meestal zelfs zonder dat je het in de gaten hebt. Herken je dit? Het te snel denken in oplossingen is nuttig in de zorg, maar kan een probleem zijn bij het oplossen van knelpunten in de tandartspraktijk. Hierdoor wordt niet de kern van het probleem aangepakt, waardoor dezelfde problemen blijven terugkomen. Natuurlijk moet je alle knelpunten die je meteen kunt afhandelen of oplossen, meteen doen: om een kapot lampje te vervangen, heb je geen overleg of projectgroep nodig! Echter, sommige knelpunten vragen meer tijd om een goede oplossing of maatregel te vinden. Binnen de Lean methodiek, doe je dit altijd met een team.
Stap 1: Wat is de wens of het probleem precies? Een belangrijke start van een project is dat je weet wat je precies met elkaar wilt verbeteren of oplossen. Het klinkt misschien gek, maar vaak is het probleem of de wens niet duidelijk voor iedereen, of hebben de verschillende mensen een verschillend beeld. Dat werkt verderop natuurlijk alleen maar verwarring en miscommunicatie in de hand. Daarom is het goed om stil te staan bij de project definitie. Tip! maak het klein en concreet!
Stap 2: Hoe groot en belangrijk is de wens of je probleem? Nadat je de wens of het knelpunt duidelijk in kaart hebt gebracht, ben je klaar voor de volgende stap: ‘De meetfase’. Hoe groot is het probleem? Wat is de huidige stand van zaken? Heb je het proces onder controle of bevat het veel fouten? Door aan het begin van het project de omvang van het probleem te meten, ben je aan het eind van het project in staat om aan te tonen welke verbetering er is bereikt. Een handige tool om deze stap in kaart te brengen is het ‘Meetplan’.
Stap 3: Analyseer de oorzaken van het probleem Kijk eerst naar de oorzaken voordat je naar een oplossing zoekt.
Stap 4: Innoveren en verbeteren Nadat je achterhaald hebt wat de oorzaken zijn van het gedefinieerde probleem, is het tijd om te denken in oplossingen voor het probleem! We zitten nu (eindelijk!) in de verbeterfase.
This content is protected, please login and enroll course to view this content!