04
mei
- Agendaplanning
- 31 (Geregistreerd)
- (0 Review)
De niet nagekomen afspraak zorgt voor:
- Behandelachterstand
- Druk op het spoedblok
- Invloed op het ritme van de behandelaar
- Druk op de receptie
- Schaarse plekken die niet gevuld worden
- Financiële gevolgen
Onze ervaring leert dat de niet nagekomen afspraak een grote impact heeft op het financiële resultaat. Dagelijks twee niet nagekomen afspraken van 30 minuten resulteren in een omzetverlies van ruim 30,000 euro per jaar.
Bij deze online training krijg je:
- Toegang tot onze 6 modules met in totaal meer dan 20 lessen
- 2 interactieve online sessies met een kleine groep
- Persoonlijke check-ins na elke module met persoonlijke feedback van Margreet Wielinga en Alexander Tolmeijer
- Voorbeeldbrieven aan patiënten
- Voorbeeldprotocollen
- Makkelijke zinnen voor de receptie om het beleid uit te leggen
- Certificaat van deelname
Training Inhoud
Module 1: De impact van de niet nagekomen afspraak In deze module leer je over de impact van de niet nagekomen afspraak. We behandelen 6 hoofdpunten.
Module 2: Wanneer is een afspraak niet nagekomen? In deze module kijken we naar de vraag: "Wanneer is het een NNA?"
Module 3: Beleid in rekening brengen In deze module bespreken we hoe je omgaat met de NNA en komen we samen tot jouw beleid.
Module 4: Slim registreren om van te leren
Module 5: Afzeggen voorkomen
Module 6: Een compleet protocol
Trainer
