De niet nagekomen afspraak

mei

Trainer Margreet Wielinga
Categorieën Agendaplanning
Deelnemers 54 (Geregistreerd)

De niet nagekomen afspraak zorgt voor:

Behandelachterstand
Druk op het spoedblok
Invloed op het ritme van de behandelaar
Druk op de receptie
Schaarse plekken die niet gevuld worden
Financiële gevolgen

Onze ervaring leert dat de niet nagekomen afspraak een grote impact heeft op het financiële resultaat. Dagelijks twee niet nagekomen afspraken van 30 minuten resulteren in een omzetverlies van ruim 30,000 euro per jaar.

Bij deze online training krijg je:

Toegang tot onze 6 modules met in totaal meer dan 20 lessen
2 interactieve online sessies met een kleine groep
Persoonlijke check-ins na elke module met persoonlijke feedback van Margreet Wielinga en Alexander Tolmeijer
Voorbeeldbrieven aan patiënten
Voorbeeldprotocollen
Makkelijke zinnen voor de receptie om het beleid uit te leggen
Certificaat van deelname

Training Inhoud

Totaal aantal lessen: 21 lessen

Module 1: De impact van de niet nagekomen afspraak In deze module leer je over de impact van de niet nagekomen afspraak. We behandelen 6 hoofdpunten. - Margreet Wielinga 0/1
Module 2: Wanneer is een afspraak niet nagekomen? In deze module kijken we naar de vraag: "Wanneer is het een NNA?" - Margreet Wielinga 0/2
Module 3: Beleid in rekening brengen In deze module bespreken we hoe je omgaat met de NNA en komen we samen tot jouw beleid. - Margreet Wielinga 0/9
Module 4: Slim registreren om van te leren Deze module wordt gepresenteerd door Alexander Tolmeijer 0/3
Module 5: Afzeggen voorkomen Deze module wordt gepresenteerd door Margreet Wielinga 0/6
Module 6: Een compleet protocol Module 6 wordt 1 op 1 tijdens een Zoom-call met je behandeld. 0/5

Downloads

Schrijf je in om deze downloads te bekijken!

Trainer

Margreet Wielinga

Margreet is praktijkmanager in hart en nieren. Met ruim 15 jaar ervaring als praktijkmanager weet ze waar ze het over heeft. Sinds 2015 is zij consultant bij Dentiva en begeleidt ze praktijkmanagers en teams in het slimmer en strakker organiseren van de praktijk. Margreet is expert op het gebied van agendaplanning en protocollen en heeft al vele praktijken op die gebieden geadviseerd.

Alexander Tolmeijer

Alexander stuurde Tandheelkunde en Rechten. Met meer dan 25 jaar ervaring als tandarts heeft Alexander een onvoorstelbaar groot inzicht in de bedrijfsvoering binnen tandartspraktijken. Daarnaast is Alexander oud-KNMT-bestuurder, oprichter van het vakblad MedischOndernemen en oud-penningmeester van de VvAA.

€89,00

Hoe voorkom en ga je om met de niet nagekomen afspraak?

De niet nagekomen afspraak

Training Inhoud

Module 1: De impact van de niet nagekomen afspraak In deze module leer je over de impact van de niet nagekomen afspraak. We behandelen 6 hoofdpunten. - Margreet Wielinga 0/1

Module 2: Wanneer is een afspraak niet nagekomen? In deze module kijken we naar de vraag: "Wanneer is het een NNA?" - Margreet Wielinga 0/2

Module 3: Beleid in rekening brengen In deze module bespreken we hoe je omgaat met de NNA en komen we samen tot jouw beleid. - Margreet Wielinga 0/9

Module 4: Slim registreren om van te leren Deze module wordt gepresenteerd door Alexander Tolmeijer 0/3

Module 5: Afzeggen voorkomen Deze module wordt gepresenteerd door Margreet Wielinga 0/6

Module 6: Een compleet protocol Module 6 wordt 1 op 1 tijdens een Zoom-call met je behandeld. 0/5

Downloads

Trainer

Vergelijkbare trainingen

Schrijf in 10 seconden een juridisch correct verslag

Analyseer effectief de oorzaken van een probleem

Projectplanning in de mondzorg

Businessplan eigen praktijk

Modal title